Расширенный функционал CRM

Добрый день, начну с благодарности, среди многих платформ я решил остановиться на WEEEK, очень много полезного функционала и визуально приятный, удобный, понятный!

Самое привлекательное - совмещение нескольких сервисов в одном пространстве, различные виды отображения, но когда начал разбираться чуть более детально, определил для себя ряд минусов, которые буду как-то пробовать совмещать с Гугл-таблицами.

В данный момент не вижу преимуществ CRM раздела, кроме как Аналитики именно воронки! Ведь раздел живет отдельной жизнью! Большую часть этих задач можно вести в обычных досках! Есть два самых больших недостатка:

1) В разделе CRM нельзя назначить дату платежа, он её автоматически считает как дату, когда была "Закрыта заявка", это неудобно, т.к. порой сесть заполнить CRM и закрыть заявку удается не всегда, а хочется видеть реальную статистику, когда платеж поступил, а не когда я обработал заявку!

2) Нет прямой связи с текущими проектами и задачами! Допустим я в разделе "Задачи" веду проект, и завершая его хотел бы не просто поставить галочку "Завершено", а допустим иметь возможность добавить интеграцию с CRM, и нажать "Оплачено", ввести сумму и дату платежа, вместо этого, мне нужно зайти в CRM и заново создать задачу! Лишние действия!

И есть незначительные персонализированные предложения с точки зрения моего опыта и потребностей:

- Создавая карточку контакта, хочется иметь возможность добавлять собственные "Колонки", допустим "День рождения", или "Примечание/Описание", ведь когда работаешь с физ лицами у тебя могут быть разные клиенты с одинаковым именем, иногда и Фамилией! Допустим если это агентство праздников - им хочется иметь статистику когда день рождения? Или хочется внести комментарий к контакту, персональные пожелания, предпочтения, ведя CRM таблицу это очень важно, иметь полное представление о клиенте.

- Для чего создана привязка в карточке контактов с организацией, если выбирая контакт в задаче - организация автоматически не проставляется?

Ну и в разделе аналитики хотелось бы больше условий для сортировки, допустим мне хочется провезти анализ какой клиент принес больше денег, и наоборот, кто из клиентов давно не осуществлял заказ