Портал идей. 

Если уже пользуетесь сервисом или вы просто неравнодушный прохожий, который нашел ошибку или недоработку, либо у вас есть идея, пожалуйста, оставьте свои мысли здесь :)

0
На рассмотрении

Ссылка в любом месте к контактам и наименованиям компаний из Базы данных контактов и компаний находящихся в CRM

Zakhar 1 год назад обновлен admin 1 год назад 1

При работе необходима база данных специалистов, клиентов, к которым в любом моменте могу ссылаться. Например, при создании задачи хочу прикрепить данные специалиста, который может проконсультировать по вопросу или же является контактным лицом от Заказчика именно по данному вопросу (не мой сотрудник, который находится в базе Weeek). Думал для этого создать свою базу данных в "Базе знаний", но в нём нет требуемого функционала.
Имеется база контактов в CRM, которую удобно добавлять данные. 

Image 302

Но нельзя никак ссылаться где либо к "Марии Богатовой", чтобы привязался ее номер и э-мейл. К ней могу ссылаться лишь с определённой графе сделки. Хочется данную привязку сделать повсеместно сквозным через @ или иной инструмент.

0
На рассмотрении

Визуальные недочёты в CRM

Zakhar 1 год назад обновлен admin 1 год назад 1

Добрый день.
Заметил некоторые особенности в CRM.
При добавлении номера телефона в "Контакты" или "Компании" пример номера имеет формат с пробелами для лёгкого чтения

Image 293

Но когда сами заносим номер, то записывается без пробелов

Image 294

что выглядит не совсем эстетично и удобочитаемо по сравнению с примерами

Image 296


Также сокращение наименование компаний тоже выглядит некорректно и неэстетично. В основном компании у нас будут начинаться с ООО, соответственно, везде первая буква будет "О", хотя в сокращении хотелось бы видеть аббревиатуру наименования организации или же вообще отказаться от сокращённого изображения.

Image 297


Поэтому предлагаю при добавлении организации запросить "полное наименование" и "сокращённое наименование". У нас такого выбора нет.
Пример:
Полное наименование: ООО "Проектное бюро по обустройству нефтяных и газовых месторождений"
Сокращённое наименование: ООО ПБ ОНГМ.
Везде показывает сокращённое наименование, а если нет необходимости в сокращённом наименовании, то показывает полное, т.к. нет необходимости в сокращении.

Image 298



И третье наблюдение:
В карточке сделки над названием сделки хотелось бы, чтобы наименование этапа находилось строго над "чёрточкой" этапа. В нашем случае они не привязаны друг к другу.

Image 300

Image 301

0
Запланирован

Удаление шаблонов

Артём Григорьев 1 год назад обновлен admin 1 год назад 1

Image 292

Добавить возможность удаления шаблонов

0
Не ошибка

В мобильной версии нет доступа к CRM

tintingservis 1 год назад обновлен lemeshev 9 месяцев назад 2

Очень плохо что нет срм в мобильном приложении только с компа видно но комп не всегда под рукой

0
Завершен

Применение настроек колонки в режиме отображения Канбан для новых задач.

Артём Григорьев 1 год назад обновлен admin 1 год назад 1

В режиме отображения Канбан у колонки есть настройки, которые применяются при перетаскивании задачи из одной колонки в другую.
Например такие:

Image 290

Предлагаю при добавлении новой задачи в колонке применять настройки этой колонке к созданной задаче.
По сути при создании должно отрабатывать событие как при перетаскивании. 

Image 291

Ответ
admin 1 год назад

Здравствуйте!

Подумаем над реализацией, спасибо за идею)

0
Завершен

Отображение задач на разных досках

Артём Григорьев 1 год назад обновлен admin 1 год назад 1

Добавить возможность отображения задач на разных досках
К примеру я руководитель отдела. Ставлю задачи подчиненным. Я хотел бы отслеживать изменение задачи. 
Еще пример. В настройках колонки Канбан можно установить, что при перетаскивании будет установлен исполнитель. А исполнитель хочет видеть эту задачу на своей доске. Исполнитель перетаскивает задачу на свою доску. Но руководителю так же хочется следить за этой задачей.

Ответ
admin 1 год назад

Здравствуйте, Артём.

Подумаем в направлении дублировать задачи на разные доски. 

Сейчас можно сделать так: задачу декомпозировать на подзадачи, а подзадачи уже распределить по доскам в разных проектах. С подзадачи можно переключиться на ее "родителя" - основную задачу. 

А еще на задачи можно подписываться: в этом случае будут приходить уведомления при внесении изменений.

С уважением,
служба заботы о клиентах WEEEK ❤️

0
Исправлен

Добрый день, заметил несколько багов оцените их критичность.

Rebub 1 год назад обновлен admin 1 год назад 2

1) Если в темной теме зайти в раздел идеи появляются белые полосы.

Image 277

2) Это не баг а скорее рекомендацию уберите галочки из кнопок, а то кажется как будто они активны.
 

Image 278

 


Ответ
admin 1 год назад

Убрали белые полосы! Спасибо)

0
Завершен

CRM - интеграция для автоматического добавления сделок

kolykhalov a 1 год назад обновлен admin 1 год назад 1

Пробую сейчас пользоваться CRM тут. Очень не хватает интеграции с различными сервисами, чтобы новые заявки автоматом падали в CRM, а не вбивать их вручную. В моем случае я получаю заявки с сайта на Тильде. у них есть интеграция с разными CRM, Telegram и др.
Будет круто, если и в Weeek такая возможность появится

Ответ
admin 1 год назад

Здравствуйте! Спасибо за отзыв.

Сейчас у нас есть открытый API, с помощью которого можно настроить свои интеграции с разными сервисами. Документация находится тут: https://developers.weeek.net/

0
На рассмотрении

Приглашение

Петя Зайцев 1 год назад обновлен admin 1 год назад 1

При нажатии на приглашённого участника появляется селектор выбора прав. Он появляется в scrollview, а не как popup. Пипец, ребят - это стыд!

Image 276

Ответ
admin 1 год назад

Здравствуйте! Должно выглядеть вот так:

Если проблема еще актуальна, пожалуйста, попробуйте протестировать в режиме инкогнито. Если не поможет, то пришлите нам:

- браузер и его версию;

- скриншоты с открытой консолью (открывается через F12 - вкладка Console).

0
Запланирован

Ховер задачи

Петя Зайцев 1 год назад обновлен admin 1 год назад 5

При наведении на задачу, а именно на кружок статуса задачи "выполнено"/"не выполнено" галочка остаётся, без клика по нему. 

Ответ
admin 1 год назад

Здравствуйте.

Отображение поиска поправим.

Колонки в Канбан и изображения будем добавлять, но не в ближайшее время. Скорее всего месяца через 2.

Возможность выделить несколько задач пока добавлять не будем.

Галочку для запрета импорта архивных задач добавим.

Спасибо за отзывы!)

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho